Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Bonjour Jupiter concernant les prestations proposées par Cloé Bourdeu dans le cadre de son activité d’accompagnements astrologiques et d’ateliers.

Toute réservation ou achat effectué sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les prestations sont proposées par :

EI Cloé Bourdeu
Nom commercial : Bonjour Jupiter
Micro-entreprise
SIRET : 103 166 252
Email : bonjour.jupiter.astro@gmail.com

Bonjour Jupiter propose des accompagnements astrologiques à visée symbolique, introspective et de développement personnel.

Les prestations peuvent notamment inclure :

– La Petite Odyssée
– La Grande Odyssée
– ateliers astrologiques
– contenus audio personnalisés
– PDF personnalisés
– espaces privés Notion
– appels visio
– ressources complémentaires

– formations

Les prestations proposées ne constituent ni une pratique médicale, ni psychologique, ni thérapeutique, ni une activité de voyance ou de prédiction.

L’astrologie est ici utilisée comme support de compréhension et d’exploration personnelle.

Certaines prestations nécessitent des informations personnelles transmises volontairement par le client :

– prénom et nom
– adresse email
– date de naissance
– heure de naissance
– lieu de naissance

Le client s'engage à transmettre des informations exactes (heure de naissance issue d’une source fiable telle qu’un carnet de santé, un acte de naissance ou tout document officiel).

Une heure approximative ou estimée peut modifier certaines informations du thème astral et impacter la précision de l’accompagnement proposé.

Bonjour Jupiter ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à des informations incomplètes ou erronées.

Toute commande est considérée comme validée après réception du paiement.

Une confirmation est envoyée à l’adresse email communiquée lors de la réservation.

Bonjour Jupiter se réserve la possibilité de refuser une commande dans certaines situations exceptionnelles (informations incomplètes, impossibilité technique ou cas particulier).

Les tarifs sont indiqués en euros.

Bonjour Jupiter se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le tarif appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

TVA non applicable — article 293 B du CGI.

Les délais de création ou d’accès aux accompagnements sont donnés à titre indicatif.

Sauf indication contraire au moment de la réservation :

Les espaces personnels et contenus pour la Petite Odyssée sont transmis sous 5 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.

Les espaces personnels et contenus pour la Grande Odyssée sont transmis sous 7 à 10 jours ouvrés après validation de la commande.

Le PDF post-atelier est transmis sous 1 à 3 jours ouvrés après la fin de l'atelier.

Des délais exceptionnels peuvent ponctuellement être annoncés.

Lorsqu’un accompagnement comprend une rencontre en visio :

Toute demande de modification ou report devra être effectuée au minimum 24h avant le rendez-vous.

En cas d’imprévu ou de difficulté, merci de prévenir dès que possible afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

En cas d’absence sans nouvelle ou après deux demandes de report successives empêchant le bon déroulement de l’accompagnement, Bonjour Jupiter se réserve la possibilité de considérer la séance comme réalisée, sans remboursement supplémentaire.

Pour les prestations personnalisées créées sur mesure, le droit de rétractation prévu par l’article L221-28 du Code de la consommation peut être limité dès lors que la préparation a débuté avec l’accord du client.

Toutefois, dans une volonté de fonctionnement souple, Bonjour Jupiter permet au client d’annuler sa commande dans un délai de 6 heures suivant la réservation, à condition qu’aucune préparation ou travail n’ait encore été commencé.

Au-delà, ou dès lors que le travail préparatoire a débuté, la prestation est considérée comme engagée.

Les prestations Bonjour Jupiter étant créées sur mesure et personnalisées, aucun remboursement ne pourra être demandé une fois la préparation ou la création commencée.

Avant le début de la préparation, certaines situations pourront être étudiées au cas par cas.

Les ateliers ou événements peuvent faire l’objet de conditions spécifiques précisées lors de la réservation.

Bonjour Jupiter est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Les accompagnements proposés visent à offrir un espace de compréhension, de réflexion et d’exploration personnelle.

Le client demeure pleinement responsable de ses décisions, interprétations et actions.

Bonjour Jupiter ne pourra être tenu responsable des conséquences personnelles, professionnelles ou relationnelles liées aux décisions prises par le client.

Tous les contenus remis dans le cadre des accompagnements (audios, PDF, textes, espaces Notion, ressources ou ateliers) demeurent la propriété exclusive de Bonjour Jupiter.

Ils sont destinés à un usage personnel uniquement.

Toute reproduction, revente, diffusion, partage public ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la réalisation des prestations.

Les modalités de collecte, conservation et suppression sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.

Certaines prestations proposées par Bonjour Jupiter sont accessibles via des espaces personnels privés hébergés sur des outils tiers, notamment Notion, permettant de consulter les contenus, ressources, audios et documents liés à l’accompagnement.

Ces espaces sont transmis via un lien privé envoyé au client.

Bonjour Jupiter s’engage à mettre à disposition ces contenus dans les meilleures conditions possibles.

L’accès aux espaces personnels est proposé sans limite de durée connue à la date de réservation. Toutefois, cet accès dépend également du fonctionnement, de l’évolution et du maintien des services proposés par les plateformes tierces utilisées.

En cas de modification importante, interruption, suppression du service ou incident indépendant de la volonté de Bonjour Jupiter, aucune responsabilité ne pourra être engagée.

Bonjour Jupiter ne pourra être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire ou permanente liée à une défaillance technique, maintenance, évolution ou fermeture des services tiers utilisés.

Il est recommandé au client de télécharger ou conserver les contenus importants remis dans le cadre de l’accompagnement.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.